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2019.12.11 年末年始の配送とお問合せ対応について

いつも当ストアをご利用いただきましてありがとうございます。
冬期休業に関しまして、ご案内申し上げます。
下記日程でストア内の業務をお休みさせていただきます。

【日程】:2018年12月27日(金)12:00~2019年1月5日(日)
【内容】:商品発送、メール対応、カスタマーサポートなどの業務の一時停止
【発送について】:
■12月27日(金)午前中までのご注文分につきましては、できる限り当日の発送を予定しています。
※諸事情により発送が遅れる場合もございますので余裕を持ってのご注文くださいませ。
■12月27日(金)12:00以降のご注文分は、1月6日(月)より順次発送予定です。

配達日のご指定をいただきましても、混雑状況により、ご希望に添えない場合がございます。
予めご了承ください。

この間のお問い合わせ等は、2017年1月6日(月)以降順次対応させていただきます。
対応にお時間がかかる場合がありますので、予めご了承下さいませ。

ご不便をお掛けいたしますが、
予めご理解・ご了承いただけますと幸いでございます。

なお、オンラインストアでの注文はいつも通り24時間いつでもご利用いただけます。
ご自宅までお届けするオンラインショッピングをどうぞご利用ください。

2019.11.29 【新規取り扱い店舗のお知らせ】Biople by CosmeKitchenにて、販売開始いたします。

11月30日(土)から全国のBiople by CosmeKitchenにて、大人気のストレスフリーの高機能ナチュラルシートマスク「ドリームグロウマスク」の取り扱いを開始します。
皆様のご来店心よりお待ちしております。

<Biople by CosmeKitchen ショップリスト>

  • ■東京■
  • BiOPLE tokyo ルミネエスト新宿店
  • グランスタ丸の内店
  • 錦糸町テルミナ2店
  • ルミネ荻窪店
  • 西武池袋本店
  • 町田マルイ店

  • ■関東■
  • アトレ川崎店
  • 横浜相鉄ジョイナス店
  • ラスカ小田原店
  • ルミネ大宮1店

  • ■東海■
  • 金沢百番街Rinto店
  • タカシマヤ ゲートタワーモール店

  • ■近畿■
  • ルクア大阪店
  • なんばマルイ店
  • 南海なんば駅店
  • 京都 the CUBE店

  • ■中国・四国■
  • エキエ広島店

  • ■九州■
  • 天神地下街店

2019.11.15 【イベント】11/16(土)〜12/15(日)まで、渋谷ヒカリエ1階のコスメキッチンにてPOPUPを開催!

新商品の「アイディアルクリーム リッチ」をはじめ、ファミュの全ラインナップを取り揃えております。また、ファミュの人気アイテムを詰め込んだこのシーズンだけの特別な限定「ホリデートリートメントキット」も数量限定でご用意しております。数に限りがございますがので、お早めにお求め下さい。

皆様のご来店心よりお待ちしておりますので、お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りいただき、FEMMUEの使用感をお試しください。

2019.09.17 【必ずお読みください】消費税率についての大切なお知らせ

お客様各位
平素は、<FEMMUEオンラインストア>に格別のご愛顧を賜りまして、心より感謝申し上げます。
このたび消費税法が改正され令和元年10月1日より現行消費税8%が10%へと引き上げられることに伴い、2019年10月1日(火)以降にご注文いただきました商品より、新税率10%となります。

また、システムの改修作業を行うため、9月25日(月)12:00〜2019年10月1日(火)12:00まで【NP後払い】がご利用いただけません。※状況により時間が前後する場合がございます。NP後払いでの注文開は2019元年10月1日(火)12:00~を予定しておりますが、システム改修作業の状況により再開時間を変更させていただく場合がございます。お客様にはご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

消費税率変更に伴う諸対応につきましては、以下の通りになりますのでご確認のほどよろしくお願いいたします。

<システムメンテナンスについて>
2019年9月25日(月)12:00〜2019年10月1日(火)12:00まで【NP後払い】がご利用いただけません。※状況により時間が前後する場合がございます。

<現行消費税8%適応期間について>
【消費税8%】でご購入いただくためには、2019年9月30日(月)23:59まで注文を完了させていただく必要がございますが、前後で再度システムメンテナンスが入り、ご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。

<消費税率10%対応変更について>
2019年10月1日(火)ご注文分より。

<消費税率変更に伴う送料・手数料について>
配送料・手数料の本体価格に変更はございませんが、消費税率の変更により設定を変更致します。

■ ご購入合計金額5,000円(税込5,500円)以上 → 送料無料
■ ご購入合計金額5,000円(税込5,500円)未満 → 送料550円(税込605円)
 ※1回のご注文で、1カ所への配送となります。
■ 代引き、後払い手数料:300円(税込330円)

何卒ご理解、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
また、この改定に関して、御不明点などございましたらお問い合わせくださいますようお願い致します。

<上記に関するお問い合わせ>
フリーダイヤル:0120-201-790
(月曜~金曜/10:00~17:00)※土日祝・年末年始を除く
メールにてお問い合わせの際は、お名前のご記載を忘れずお願いいたします。

2019.09.13 【新規取り扱い店舗のお知らせ】9月13日(金)にMake↗Kitchen 仙台PARCO店がオープン。

FEMMUE 全ラインナップの取り扱いを開始します✨
新製品の「ローズウォーター スリーピングマスク」と「フラワーインフューズド ファインピール」をはじめ、ファミュ全ラインナップを取り揃えております。
お近くにお立ち寄りの際はぜひおこしください。
皆さまのご来店をお待ちしております✨

◆ 9月13日(金)NEW OPEN ◆
Make↗Kitchen 仙台PARCO店
[住所]宮城県仙台市青葉区中央1-2-3
仙台パルコ 本館2F
Tel. 022-796-0665
営業時間: 10:00~21:00

2019.09.05 【新規取り扱い店舗のお知らせ】9月5日(木)にCosme Kitchen 東武船橋店がニューオープン。

新店オープンに伴い、FEMMEU(ファミュ)の全ラインナップの取り扱い開始します。新製品の「ローズウォーター スリーピングマスク」と「フラワーインフューズド ファインピール」をはじめ、ファミュ全ラインナップを取り揃えております。お近くにお立ち寄りの際はぜひおこしください。皆さまのご来店をお待ちしております。

◆ 9月5日(木)NEW OPEN ◆
Cosme Kitchen 東武船橋店
[住所]千葉県船橋市本町7-1-1 1F
Tel. 047-455-8240
営業時間: 10:00~21:00

2019.09.02 【ご案内】税抜¥5,000以上お買い上げで、全国一律配送料無料に!

お客さまへの日頃の感謝と、お客さまにより使いやすいサイトを目指し、ご購入特典が新しくなりました。
これからは、FEMMUE <ファミュ> 公式オンラインストアで税抜¥5,000以上お買い上げで全国配送料無料となります。

2019.08.22 【ご案内】アイディアルインテンス一部処方変更のご案内

平素はファミュ製品をご愛顧いただきありがとうございます。
この度は「アイディアルインテンス」 の品質の安定性・保存性を高めるため、一部処方を変更いたしました。
全成分につきましては、商品詳細ページをご参照下さいませ。
なお、販売価格、内容量、パッケージデザインには変更はございません。

<アイディアルインテンス>

2019.07.26 【リニューアル】オードカメリア パッケージリニューアルのお知らせ

カメリアの雫が肌のキメを整えるアルコールフリーの化粧水がパッケージリニューアル。
カメリアエキスを92%配合し、ノンアルコールにこだわったナチュラルな化粧水が、環境のことを考えたガラスの容器になりました。

オードカメリア[化粧水] 190mL 4,200円+税