1. HOME
  2. 返品・交換について

返品・交換について

返品について

〈当社責任による返品〉
お届けした商品が万一事故などで汚れ・傷が生じた場合や、ご注文商品とは異なる商品が届いた場合など、当方の理由によりお客様にご迷惑が生じた場合、迅速に返品交換対応をさせていただきます。また、返品送料／手数料は当方負担とさせて頂きます。
返品の流れにつきましてはメールにて詳細をご案内させて頂きますので、大変お手数ですが、下記項目をこちらからご連絡下さい。
  1. 1）ご注文番号(受注番号)
  2. 2）ご注文者様のお名前
  3. 3）ご登録のお電話番号
  4. 4）該当商品
  5. 5）商品状態
  6. 6）返品理由
〈お客様のご都合による返品〉
返品は承れません。（通信販売にはクーリング・オフ制度は適用されません）
〈FEMMUE 公式オンラインストア以外でご購入頂いた商品の返品〉
お手数ですが、ご購入先へご連絡下さい。こちらでの返品は致しかねます。

公式オンラインストア会員特典

  • 新規会員登録で
    500ポイントプレゼント

  • 4,000円(税込)以上
    送料無料

  • 110円(税込)で最大8
    ポイントプレゼント

  • お誕生月には1,000円
    クーポンプレゼント

  • Tel. 050-8880-4411

    [ 受付時間 ]
    平日10:00-12:00、13:00-17:00
    （土・日・祝日除く）

    　
会員特典について詳しくみる

Tel.050-8880-4411

[ 受付時間 ]
平日10:00-12:00、13:00-17:00（土・日・祝日除く）