返品・交換について
返品について
- ＜当社責任による返品＞
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お届けした商品が万一事故などで汚れ・傷が生じた場合や、ご注文商品とは異なる商品が届いた場合など、当方の理由によりお客様にご迷惑が生じた場合、迅速に返品交換対応をさせていただきます。また、返品送料／手数料は当方負担とさせて頂きます。
返品の流れにつきましてはメールにて詳細をご案内させて頂きますので、大変お手数ですが、下記項目をこちらからご連絡下さい。
- 1）ご注文番号(受注番号)
- 2）ご注文者様のお名前
- 3）ご登録のお電話番号
- 4）該当商品
- 5）商品状態
- 6）返品理由
- ＜お客様のご都合による返品＞
- 返品は承れません。（通信販売にはクーリング・オフ制度は適用されません）
- ＜FEMMUE 公式オンラインストア以外でご購入頂いた商品の返品＞
- お手数ですが、ご購入先へご連絡下さい。こちらでの返品は致しかねます。